Comment bien configurer votre ads manager Facebook ?

Pourquoi structurer son Ads Manager Facebook ?

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La bonne structure de votre Ads Manager facilitera l'analyse de vos campagnes. D'autant plus si vous avez différentes campagnes avec différents objectifs. Le but est d'avoir un "overview" très clair de ce qu'il se passe dans le tunnel de conversion. Pour ensuite aller creuser l'analyse sur les freins potentiels de votre site.

Chaque campagne a son propre objectif et nécessite de surveiller certains KPI bien définis. Vous retrouverez via ce lien tous les principaux KPIs à optimiser en fonction des objectifs de campagnes.

Il est très important d'analyser vos chiffres en ayant une vision global business. C'est d'autant plus vrai aujourd'hui, et ce depuis la sortie d'iOS 14, où le tracking est devenu plus complexe.

C'est pourquoi, il faut de toute évidence intégrer Google Analytics ou un tier mesureur afin de garder une certaine équité dans votre analyse. Evidement, une vision full funnel de votre site sera essentielle pour prendre les bonnes décisions. Et pour cela vous devrez non pas vous contenter de vos chiffres Ads Manager, mais aussi vous appuyez sur Google Analytics et votre back office.

Pour monitorer vos campagnes et optimiser au mieux vos performances sur Facebook Ads, commencez par trier vos metrics.

Comment structurer mon Ads Manager Facebook ?

Prenons l'exemple d'une campagne de conversion pour un site e-commerce. Trier ses metrics c'est déjà re-schématiser le tunnel de conversion. Vos chiffres doivent raconter une histoire et induire une morale...

Nous distinguons 4 phases qui vous permettront de comprendre l'impact de vos KPIs vs. votre global business.

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La première correspond à la diffusion du message sponsorisé. Nous allons donc nous focaliser sur les KPIs correspondants, c'est-à-dire la dépense média, le CPM (Coût Par 1000 impressions), les impressions, le reach (la portée,) le nombre unique de personnes touchées), et la répétition. 5 KPIs qui vous donneront des indices sur la bonne diffusion ou non du message.

La deuxième phase est liée à l'intérêt des l'utilisateurs pour le message sponsorisé. En soit, nous allons ici nous attarder sur la créa, et pour cela il faut utiliser 3 KPIs, le taux de clic sortant (Outbound CTR), les clics sortants (Outbound Link Clicks), et le CPC sortant. Des indicateurs de performances qui nous permettent d'identifier les créas qui ont le plus d'intérêts pour la cible.

La troisième phase montre le comportement de l'utilisateur vis-à-vis de l'offre. Et pour analyser ce comportement il faut rentrer sur les KPIs on-site. C'est-à-dire l'arrivée sur la page de destination, le coût par visiteur, le volume d'ajouts au panier (+ coût par ajout au panier + valeur de l'ajout au panier + le taux d'ajout au panier), les paiements initiés ainsi que le coût par paiement initié, et enfin les commandes (+CPA + taux de conversion). De cette manière vous identifierez toutes les actions mais aussi les freins d'un visiteur sur votre.

Enfin la quatrième et dernière partie correspond à la rentabilité des actions. Il nous faut regarder de plus près le panier moyen, la valeur de conversion des achats, ACOS (dépenses média / CA généré) et le ROAS (CA/dépenses média). Cette dernière phase va vous permettre d'analyser la rentabilité de vos campagnes Facebook Ads. Il faudra néanmoins ne pas oublier de prendre du recul sur vos campagnes et regarder vos résultats back office vs. les dépenses media tous leviers confondus.

Des KPIs supplémentaires pourraient s'ajouter pour améliorer l'analyse comportementale d'un visiteur sur votre site comme le temps passé, le nombre de produits consultés, ou encore le taux de rebond.

Une structure Facebook qui améliore les CPC

D'après certains tests réalisés sur plusieurs clients après la sortie d'iOS 14, plusieurs techniques permettent d'améliorer vos CPC. Le CPC est un KPI important car il est la liaison entre votre publicité et votre site e-commerce. Plus il est faible, plus vous aurez du trafic sur votre shop. De plus il est devenu difficile de pouvoir optimiser vos campagnes uniquement au ROAS ou au CPA, et ce, notamment à cause d'iOS 14. Le CPC devient donc un KPI supplémentaire pour aiguiller vos analyses. Il convient de structurer au maximum son Ads Manager dans ce sens.

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N'hésitez pas à réaliser plusieurs tests sur votre structure afin de trouver la bonne. De notre côté une structure qui marche bien sur plusieurs de nos clients est d'utiliser un maximum les stories, et les contenus Instagram Shopping pour faire baisser les CPC.

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